Resumen de datos y permisos de Google
Agendy solicita acceso a Google únicamente cuando un profesional decide conectar su cuenta. Pedimos cuatro permisos y cada uno tiene un único propósito:
openid— identifica tu cuenta de Google para poder iniciar sesión.userinfo.email— obtiene tu dirección de correo electrónico, con la que se crea y vincula tu cuenta de Agendy y a la que se envían las invitaciones a los turnos.userinfo.profile— obtiene tu nombre y tu foto de perfil, únicamente para mostrarlos dentro de Agendy.https://www.googleapis.com/auth/calendar.events— crea, actualiza y elimina en tu calendario únicamente los eventos correspondientes a turnos de Agendy, y genera los enlaces de Google Meet de los turnos virtuales.
No leemos ni almacenamos eventos personales no relacionados con Agendy, contactos, archivos de Drive, mensajes de Gmail ni ningún otro dato de Google. Los datos de Google no se venden, no se usan para publicidad, perfilado o minería de datos, y no se comparten con terceros. Se utilizan exclusivamente para sincronizar turnos y generar enlaces de Google Meet cuando el profesional activa esa función.
No utilizamos los datos obtenidos de las APIs de Google para desarrollar, entrenar ni mejorar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático, propios o de terceros. El asistente de Agendy opera únicamente sobre los datos de tu propia agenda dentro de la plataforma: la integración con Google Calendar es unidireccional —Agendy escribe los eventos de sus turnos, no lee tu calendario— así que ningún dato de Google llega a un modelo de IA. Ninguna persona de Agendy accede a tus datos de Google, salvo que nos des tu consentimiento expreso para resolver un problema de soporte, o que sea necesario por motivos de seguridad o para cumplir una obligación legal.
Los tokens OAuth se almacenan cifrados en reposo. Podés revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta en Agendy o desde myaccount.google.com/permissions. Al desconectar la integración, los tokens de acceso y actualización se eliminan de inmediato, y los datos de Google asociados se borran de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días. También podés solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a agendy.ar@gmail.com. Agendy cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos permite proporcionar y mejorar nuestros servicios:
Información personal
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de contacto de emergencia
Para profesionales y negocios
- Información del negocio (nombre, dirección, servicios)
- Horarios de trabajo
- Información de facturación
- Datos de MercadoPago para pagos
Información de uso
- Historial de reservas y citas
- Preferencias de servicios
- Datos de navegación y uso de la plataforma
- Información técnica del dispositivo
Datos de integraciones
- Token de acceso a Google Calendar (OAuth 2.0)
- Eventos de calendario relacionados con turnos
- Enlaces de Google Meet generados para citas virtuales
2. Cómo usamos tu información
- Procesar y gestionar tus reservas de turnos
- Enviar notificaciones sobre tus citas (email y WhatsApp)
- Sincronizar citas con tu calendario de Google
- Generar enlaces de Google Meet para consultas virtuales
- Proporcionar soporte al cliente
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y abusos
3. Uso de datos de Google
Agendy se integra con Google Calendar y Google Meet para ofrecer una experiencia de agendamiento completa. A continuación detallamos cómo accedemos y utilizamos esta información:
- Qué accedemos: Creación y gestión de eventos en tu calendario vinculado (scope:
calendar.events) - Para qué: Sincronizar automáticamente los turnos reservados como eventos en tu Google Calendar
- Cuándo: Únicamente cuando el profesional activa la integración de forma voluntaria desde la configuración de su cuenta
- Qué accedemos: Generación de enlaces de videoconferencia dentro de los eventos de calendario
- Para qué: Adjuntar un enlace de Google Meet a cada turno que requiera atención virtual
- Cuándo: Solo cuando el servicio está configurado como "virtual" o "híbrido" por el profesional
Compromiso con tus datos de Google
- No almacenamos el contenido de tus eventos personales de Google Calendar
- Solo creamos, actualizamos y eliminamos eventos directamente relacionados con turnos de Agendy
- Los tokens de acceso OAuth se almacenan de forma segura y encriptada
- No compartimos tus datos de Google con terceros bajo ninguna circunstancia
- No utilizamos tus datos de Google para publicidad, perfilado o minería de datos
- Podés revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o desde tu cuenta de Google
El uso de datos recibidos de las APIs de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.
4. Con quién compartimos tu información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
Con profesionales
Compartimos la información necesaria para que los profesionales puedan brindarte el servicio solicitado (nombre, contacto, detalles de la cita).
Proveedores de servicios
Trabajamos con MercadoPago para procesar pagos y servicios de email para notificaciones. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para su función.
Requerimientos legales
Podemos compartir información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos, seguridad y los de nuestros usuarios.
5. Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
6. Tus derechos
Como usuario, tenés derecho a:
Solicitar una copia de tus datos personales
Corregir información inexacta o incompleta
Solicitar la eliminación de tus datos
Recibir tus datos en formato estructurado
Oponerte al procesamiento de tus datos
Desconectar Google y revocar permisos en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contactanos en agendy.ar@gmail.com
7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso de la plataforma. Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
8. Retención de datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos de forma segura.
Los tokens de acceso a Google se eliminan inmediatamente cuando desconectás la integración desde tu cuenta.
9. Menores de edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si sos padre o tutor y creés que tu hijo nos proporcionó información, contactanos inmediatamente.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o a través de la plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
11. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad, contactanos: